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Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l'acquisto dei corsi e dei materiali digitali offerti da KikaiJoy attraverso il sito kikaijoy.com (di seguito il “Sito”).

Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni, l'informativa privacy e la policy su recesso e rimborsi. Le Condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'ordine.

2. Prodotti

I prodotti venduti sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale: corsi in formato PDF ed eventuali materiali complementari (checklist, template, swipe file), consegnati via email.

Le descrizioni pubblicate su ciascuna scheda prodotto indicano il contenuto del corso. Le immagini e gli elementi grafici del Sito hanno finalità illustrativa e non costituiscono parte del prodotto.

KikaiJoy può modificare, aggiornare o ritirare dalla vendita i propri corsi in qualsiasi momento; le modifiche non incidono sugli ordini già confermati.

3. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte eventualmente dovute. Il regime fiscale applicato è indicato nel documento fiscale emesso a seguito dell'acquisto.

Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Eventuali imposte, commissioni bancarie o oneri di conversione valutaria applicati dall'emittente della carta restano a carico dell'acquirente.

Il documento fiscale viene emesso secondo la normativa vigente e inviato all'indirizzo email indicato in fase di acquisto.

4. Conclusione del contratto

L'acquisto avviene selezionando il corso desiderato e completando il pagamento sulla pagina di checkout gestita da Stripe Payments Europe, Ltd.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento viene autorizzato e KikaiJoy invia all'acquirente la conferma d'ordine all'indirizzo email fornito. KikaiJoy si riserva il diritto di non dare corso a ordini che risultino incompleti, non autorizzati dal circuito di pagamento o sospetti di frode.

5. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati esclusivamente da Stripe. Sono accettati i metodi di pagamento indicati in fase di checkout, tra cui carte di credito e debito, Apple Pay e Google Pay.

KikaiJoy non riceve, non tratta e non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento, che transitano su infrastruttura Stripe conforme allo standard PCI-DSS. Per il trattamento dei dati si rinvia all'informativa privacy.

6. Consegna

I materiali vengono consegnati per via elettronica, all'indirizzo email indicato al momento dell'acquisto, di norma entro pochi minuti dalla conferma del pagamento e comunque entro 24 ore.

È onere dell'acquirente fornire un indirizzo email corretto e verificarne le cartelle di posta indesiderata. In caso di mancata ricezione è sufficiente scrivere a info@kikaijoy.com: la consegna verrà effettuata nuovamente senza costi.

7. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti dei corsi, i testi, la grafica, i marchi e i materiali del Sito sono di titolarità di KikaiJoy o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore.

Con l'acquisto l'utente ottiene una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile, limitata all'uso individuale dei materiali. È espressamente vietato:

La violazione di tali divieti comporta la revoca immediata della licenza, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

8. Diritto di recesso

Trattandosi di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso è disciplinato dall'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo. La disciplina completa, incluse le modalità con cui viene raccolto il consenso all'esecuzione immediata, è indicata nella pagina Recesso e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

9. Garanzie e limitazioni di responsabilità

KikaiJoy si impegna a fornire materiali accurati e aggiornati alla data di pubblicazione.

I corsi hanno finalità formativa e informativa e non costituiscono garanzia di risultati. I risultati ottenibili dipendono da fattori non controllabili da KikaiJoy, tra cui il settore di attività, il tempo dedicato, la qualità dell'esecuzione e le politiche delle piattaforme social, che possono cambiare in qualsiasi momento. Nessuna dichiarazione presente sul Sito o nei materiali va intesa come promessa di guadagni, di crescita o di risultati commerciali.

I contenuti non costituiscono consulenza legale, fiscale, finanziaria o professionale di altra natura.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di KikaiJoy per qualsiasi pretesa connessa all'acquisto è limitata all'importo effettivamente pagato dall'acquirente per il prodotto in questione. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

10. Requisiti tecnici

Per fruire dei materiali sono necessari una connessione a internet, un indirizzo email funzionante e un dispositivo in grado di aprire file in formato PDF. Non sono richiesti software a pagamento.

11. Assistenza e reclami

Per assistenza, segnalazioni o reclami è possibile scrivere a info@kikaijoy.com. KikaiJoy si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

12. Modifiche alle condizioni

KikaiJoy può aggiornare le presenti Condizioni per adeguarle a modifiche normative o all'evoluzione dei servizi offerti. La versione pubblicata sul Sito al momento dell'ordine è quella applicabile a quell'ordine.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.